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一、根據(jù)營銷需求選擇不同社交媒體平臺，運營平臺要主次分明
不同的社交媒體對應于不同的用戶人群，并且應該根據(jù)目標用戶圖像選擇適當?shù)纳缃幻襟w。例如，LinkedIn和Twitter是B2B營銷人員的最佳選擇； Pinterest和YouTube更適合B2C用戶。
對于大部分目標用戶是海外的年輕用戶群體產(chǎn)品來說，有必要及時了解年輕人最喜歡什么類型的社交媒體，因為年輕人喜歡的社交媒體代表最新的時尚潮流風向標。因此，出海企業(yè)應根據(jù)自己的產(chǎn)品目標用戶圖像，包括年齡，性別和分布國家，選擇用戶畫像相近的社交媒體重點運營。
二，內(nèi)容為王，樹立“專家”形象
如果您想使用社交媒體來傳播和塑造品牌形象，您必須首先在社交媒體平臺上積累一群忠實的粉絲。那么粉絲為什么要關注你的主頁呢？因為您的內(nèi)容可以滿足他們的需求，為他們提供便利和快樂。就像國內(nèi)年輕人沉迷于刷微信朋友圈或抖音一樣，海外的年輕人每天花費大量的時間在Snapchat、Instagram、Facebook等社交媒體上面。
為了在社交媒體上與目標用戶建立良好的關系，品牌要發(fā)布與他們相關的內(nèi)容。內(nèi)容為王，這是一個普遍的原則，提供與產(chǎn)品相關的有趣和相關內(nèi)容，以吸引目標用戶的關注和互動：
1、可以通過研究成功的競品主頁發(fā)布的內(nèi)容，借鑒別人的內(nèi)容策略；
2、關注時下熱點，針對用戶關注的新聞事件，蹭熱點也是一種方式；
3、以時下流行的方式對產(chǎn)品進行包裝與展示，短視頻的形式在海外年輕人中也很受歡迎，可以將產(chǎn)品用短視頻的方式進行包裝，遠比簡單的圖文效果要好。
三、通過Giveaway等活動進行用戶內(nèi)容UGC和自傳播
Giveaway活動的思路是通過設置一些規(guī)則，讓用戶關注、點贊或評論某條帖子，或鼓勵用戶發(fā)布富有創(chuàng)意地與自家產(chǎn)品合照后選取前幾名用戶進行獎勵。一般以自家產(chǎn)品作為獎品，這樣能起到宣傳推廣的效果。
Giveaway有助于快速帶來高品質(zhì)的粉絲。一位跨境電商賣家在萬圣節(jié)開展Giveaway活動，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)有好幾百。如果轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量相對較高，則與粉絲相關的群體看到的可能性更大，并且傳播將比僅僅每天發(fā)送內(nèi)容更好。而這種通過活動吸引的Facebook或Instagram粉絲會更有效——粉絲比較明確“點贊”行為的對象是什么，形成的用戶關系相對緊密，而不是因為隨機點贊聯(lián)系不緊密帶來后續(xù)的“掉粉”現(xiàn)象。
鼓勵用戶通過活動生成UGC內(nèi)容不僅可以創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容，還可以增強與用戶的互動，特別對于出海的內(nèi)容型產(chǎn)品來說更合適。
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