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【文章開始】 你有沒有這種感覺?刷朋友圈、看公眾號,甚至翻翻小紅書,總能看到一些“看似分享,實為廣告”的內(nèi)容?明明是一篇講護膚心得的文章,讀到最后才發(fā)現(xiàn)是推銷精華液的;或者一篇創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗談,拐著彎兒夸某個辦公軟件好用……對,這就是軟文。而且不知道你發(fā)現(xiàn)沒,這種內(nèi)容越來越常見了。
為什么軟文營銷好像一夜之間遍地開花?是巧合,還是背后有什么必然?今天咱們就攤開來聊聊。
我們先得搞清楚一個基本問題:軟文到底是什么?簡單來說,軟文就是一種“打扮成普通內(nèi)容的廣告”。它不像傳統(tǒng)廣告那樣直接喊“買我!”,而是把推廣信息埋進故事、經(jīng)驗或者知識里,讓你不知不覺中接收它的消息。
那為什么這么多品牌和公司都選擇用軟文而不是硬廣呢?說到底,是因為——用戶越來越聰明了,直接推銷的效果大不如前。
舉個例子,你正看著一篇“95后女生靠自己買下第一套房”的文章,讀得正起勁,結果文末 lightly 提到某個理財APP幫了她大忙——你不會立刻關掉,甚至可能有點心動。這就是軟文的精明之處:不打斷你的體驗,反而借內(nèi)容建立信任。
誰都不喜歡被強行推銷。一看到彈窗廣告或者貼片廣告,第一反應可能就是點擊“跳過”或者直接關閉。但如果你看到的是你感興趣的話題呢?比如“三天搞定假期穿搭”或者“通勤路上如何高效學習”,你就會自愿點進去——軟文就鉆了這個“注意力空子”。
對比投一次開屏廣告動輒幾萬甚至幾十萬,寫一篇軟文的成本真的低很多。而且一旦內(nèi)容被發(fā)布,它可能會長期留在平臺上,持續(xù)帶來閱讀和轉(zhuǎn)化——就像一次寫作,長期收效。
現(xiàn)在的內(nèi)容平臺(比如抖音、頭條、小紅書)都靠算法推薦。只要內(nèi)容做得夠好、標簽打得夠準,即使你是剛起步的小品牌,也有可能被大規(guī)模推薦——好的軟文是自帶推廣引擎的。
軟文擅長傳遞價值觀、講故事。它不只說“我的產(chǎn)品好”,更說“我們是一類人”。比如環(huán)保品牌通過倡導綠色生活來推廣產(chǎn)品——讀者先認同理念,進而認同產(chǎn)品。
人都是情感動物。一篇寫得出彩的軟文可能因為某個觀點、某段故事被大量轉(zhuǎn)發(fā)——而這種基于“信任推薦”的傳播,效果遠遠強于傳統(tǒng)廣告。
話又說回來,軟文營銷也不是完美無缺的。比如現(xiàn)在很多人一看到軟文就下意識反感——“又是廣告吧?”這種被欺騙的感覺一旦形成,品牌反而會失去信譽。
另外,監(jiān)管也越來越嚴格。平臺和相關部門都開始要求標注“廣告”或“贊助”,所以純軟文的空間其實正在慢慢收窄。不過話說回來,只要內(nèi)容真的有用、有共鳴,讀者其實并不排斥商業(yè)信息——關鍵別裝,別騙。
我個人覺得,軟文不會消失,但一定會“升級”。比如更多品牌會選擇與真實用戶合作,用更原生、更真實的故事來做內(nèi)容;或者把軟文做成系列欄目,長期培養(yǎng)讀者認知……總之,粗糙的、強推式的軟文會越來越難做,而高質(zhì)量、有誠意的內(nèi)容才會留下來。
值得一提的是,目前關于軟文效果的長效監(jiān)測機制其實還不完善。很多公司也只是憑感覺在做,具體哪種類型的軟文更適合哪種平臺,可能還需要更多數(shù)據(jù)來驗證——這方面我也還在學習。
說到底,軟文營銷變多不是一個偶然現(xiàn)象。它折射出的是:人們越來越看重內(nèi)容的價值感和信任感——他們希望被啟發(fā)、被理解,而不是被灌輸和說服。
所以呀,下次你再看到一篇“軟文”,別光吐槽。也可以想想:它為什么能出現(xiàn)在你面前?它試圖用什么方式打動你?——搞懂了這些,你可能也就搞懂了當下營銷的一大部分真相。
【文章結束】