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你是不是也遇到過這種情況?每年花大價錢搞員工培訓,結果呢?員工左耳進右耳出,培訓完該咋樣還咋樣...錢打了水漂不說,老板還覺得HR部門在摸魚。到底問題出在哪?今天咱們就來掰扯掰扯這個事兒。
先別急著罵員工不認真,可能真不全是他們的鍋。我見過太多公司把培訓搞成"填鴨式"教育——幾十號人擠在會議室,PPT一放就是三小時,講師念經似的講個不停...這種培訓能有效果才怪!
關鍵問題出在三個地方: 1. 培訓內容跟實際工作脫節,學完用不上 2. 形式太死板,員工聽著聽著就睡著了 3. 沒有后續跟進,學完就完事兒
不過話說回來,這事兒也不能全怪企業。很多老板其實也懵:"培訓公司那么多,我咋知道選哪家靠譜?"
市面上培訓公司魚龍混雜,有的就靠幾個PPT走天下...那怎么挑呢?記住這幾個硬指標:
? 看案例:別光聽他們吹,要真實客戶案例,最好能聯系驗證 ? 看師資:講師是真有實戰經驗,還是只會講理論的"嘴炮"? ? 看服務:是培訓完就撒手不管,還是會有后續跟蹤? ? 看定制:能不能根據你們公司實際情況調整內容?
我認識個制造業老板,之前找的培訓公司上來就講互聯網那套...結果員工聽完更懵了。后來換了家懂制造業的,效果立竿見影——這說明啥?適合的才是最好的。
這是個好問題!疫情后線上培訓火得不行,但真能完全替代線下嗎?我的觀察是...
線上優勢: - 成本低,不用折騰場地差旅 - 時間靈活,可以反復看 - 適合知識類、技能類培訓
線下優勢: - 互動性強,現場氛圍好 - 適合需要實操的培訓 - 更容易建立師生感情
最佳方案可能是...線上線下結合!比如基礎知識線上學,難點重點線下集中突破。某電商公司就這么干的,培訓成本降了30%,效果反而更好了。
這是最頭疼的問題!很多老板抱怨:"花這么多錢,我咋知道值不值?"或許可以看這幾個維度:
有個餐飲連鎖的案例挺有意思...他們發現經過服務培訓的門店,客戶投訴率直接降了40%,復購率還上去了——這比啥都說明問題。
別看培訓市場紅火,坑也不少...這幾個雷我勸你別踩:
? 貪便宜:低價套餐往往藏著二次消費陷阱 ? 追潮流:什么火學什么,不考慮自身需求 ? 一刀切:不同層級員工混著培訓 ? 不評估:培訓完就當完成任務
有個朋友公司花了20萬請"大師"來講課,結果全是雞湯...員工聽完熱血沸騰三天,然后...就沒有然后了。這錢花得冤不冤?
雖然沒人能百分百預測未來,但有幾點趨勢挺明顯的:
具體會發展成什么樣...這個還真說不準。不過可以肯定的是,死板的老一套肯定會淘汰。
值!但得會花這個錢。就像買工具,買對了事半功倍,買錯了就是堆廢鐵。關鍵要找到真正懂你行業、懂你需求的培訓伙伴。
最后說句實在話...沒有萬能藥。再好的培訓也得配合企業管理、激勵機制才能發揮最大效果。但選對了培訓公司,絕對能讓你的投入看到回報。
【文章結束】